2 Jaar Garantie op al onze producten!

Geniet van zekerheid met onze 2 jaar garantie. We zijn zo overtuigd van de kwaliteit van onze producten dat we u de best mogelijke ervaring willen bezorgen. Dit is wat u moet weten:

Wat dekt de 2 jaar garantie? Onze 2 jaar garantie dekt fabricagefouten die zich kunnen voordoen binnen twee jaar na uw aankoopdatum. Als uw product niet meer werkt door een fabricagefout, repareren, vervangen of vergoeden wij het.

Wat is inbegrepen in de garantie? Deze garantie dekt defecten veroorzaakt door productie- of materiaalproblemen. Dit omvat zaken als defecte onderdelen, zoals luidsprekers, LED of knoppen

Wat is niet gedekt? Onze garantie dekt geen schade veroorzaakt door onopzettelijk misbruik of slijtage. Dit omvat:

  • Fysieke schade zoals vallen of blootstelling aan water
  • Normale slijtage door regelmatig gebruik
  • Verlies van accessoires zoals kabels of afstandsbedieningen

Hoe u uw garantie kunt claimen:

  1. Bewaar uw kassabon: Bewaar uw aankoopbewijs om uw aankoop te bewijzen.
  2. Neem contact met ons op: Neem contact op met onze klantenservice via support@ollieleila.com of gebruik ons contactformulier.
  3. We helpen u: We begeleiden u door het proces en vinden de beste oplossing.

Waarom kiezen voor onze 2 jaar garantie?

  • Eenvoudig proces: Het claimen van uw garantie is een fluitje van een cent.
  • Betrouwbare service: We offer excellent customer support.
  • Gemoedsrust: Geniet van uw product in de wetenschap dat het beschermd is.

Heeft u vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen!

Ollie and Leila Ollie's Rocketship Warm white Glow

Verzending gemakkelijk gemaakt: voor jou en je groeiende gezin

We gebruiken het vertrouwde PostNL of DHL om je waardevolle lading veilig te bezorgen. Geniet van gratis verzending binnen de EU bij bestellingen boven €40! De meeste bestellingen komen binnen 1-2 werkdagen aan de deur, zodat je sneller van de rust kunt genieten.

Hoewel onverwachte vertragingen soms kunnen voorkomen, doen we ons best om je bestelling snel te bezorgen.

Retour- en Teruggavebeleid

We willen dat je van je aankoop houdt! Als je niet helemaal tevreden bent, kun je de meeste artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van het product retourneren.

  • Ongeopend & Ongebruikt: Artikelen moeten in originele staat zijn met alle labels en verpakking.
  • Retourzending: Je bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij het artikel defect was of we een fout hebben gemaakt.
  • Terugbetalingen: Zodra we je retour hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling binnen 14 werkdagen.
  • Uitzonderingen: Gebruikte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Retouradres:
Ollies Paraplu B.V.
Johan Dijkstrasingel 59,
9951MS Winsum,
Nederland